よくある質問 FAQ

ご注文について

キャリアメールをお使いの場合にはメールが届かない事例が発生しております。
登録メールアドレスには「gmail」などのフリーメールをご登録いただけますようお願い申し上げます。

また、お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

上記を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡くださいませ。

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

領収書の発行は行っておりません。予めご了承くださいませ。

クレジットカード払い・スマホ決済（Pay Pay、au PAY）・銀行振込・あと払い（ペイディ）がご利用いただけます。

注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

海外からのselectした商品を直接メーカーより発送となるため、ご入金からお届けまでに1～6週間ほどお時間がかかりお客様にはご迷惑をお掛け致します。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

決済完了後、約1～4週間前後で発送いたします。（メーカー長期休業時を除く）
発送通知後約7～10日が平均的到着目安となります。

通常はヤマト運輸よりのお届けとなります。

配送業者が変更になる場合には都度お知らせ致します。

海外よりの発送になりますので注文時のお届け日・お届け時間の指定はできかねます。

追跡番号お知らせ後に任意で変更が可能ですのでお手数ですがご了承くださいませ。

海外からのselectした商品を直接メーカーより発送となるため、お時間がかかりお客様にはご迷惑をお掛け致します。

決済完了後、約1～4週間前後で発送いたします。（メーカー長期休業時を除く）

商品の発送は、決済完了後約1～4週間前後の発送となり（メーカー長期休業時を除く）、発送通知後約7～10日が平均的到着目安となります。

発送完了メールが届いているかをご確認の上、追跡番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。

サイト内にある検索窓より、フリーワード検索でお探しいただけます。

個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
→ お問い合わせフォーム